FAQs

1. Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons une sélection de produits bien-être conçus pour améliorer votre confort au quotidien, avec une attention particulière aux besoins des mamans et des futures mamans.

2. Quels sont vos délais de livraison ?

Nos délais de livraison varient généralement entre 6 à 7 jours ouvrés en fonction de votre localisation. Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

3. Proposez-vous des produits écoresponsables ?

Oui, nous avons à cœur de respecter l'environnement : plusieurs de nos produits sont fabriqués avec des matériaux durables et respectueux de la planète.

4. Comment puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait(e) ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner votre produit. Veuillez nous contacter via notre formulaire de contact pour obtenir les instructions de retour.

5. Les paiements sur votre site sont-ils sécurisés ?

Absolument ! Toutes les transactions sont protégées grâce à des systèmes de cryptage SSL pour garantir la sécurité de vos données personnelles et bancaires.

6. Proposez-vous un service client ?

Oui, notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous joindre par e-mail ou via notre formulaire de contact en ligne.

7. Quels sont vos modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que PayPal.

8. Vos produits sont-ils garantis ?

Certains de nos produits bénéficient d'une garantie. Les détails sont indiqués sur chaque fiche produit.

9. Puis-je suivre ma commande ?

Oui, un lien de suivi vous sera envoyé par e-mail une fois votre commande expédiée. Vous pourrez suivre son avancement en temps réel.

10. Comment puis-je contacter votre équipe ?

Vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact ou par e-mail. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 24 à 48 heures.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous ! 😊